关于印发《广州市公共汽车电车

乘车守则》的通知

市客管处、各公交公司：

    《广州市公共汽车电车客运管理条例》已于今年11月1日正式实施，根据《条例》的有关条款规定，为规范乘车秩序，我委修订了《广州市公共汽车电车乘车守则》并已通过市法制办的审查（穗府法审〔2009〕108号）。现印发给你们，请认真贯彻执行。

原《广州市公共汽车电车乘车规定》（穗交〔2004〕561号）废止。

特此通知。

                 二ＯＯ九年十二月三十日

广州市公共汽车电车乘车守则

第一条  为加强广州市公共汽车电车客运管理，维持良好的乘车秩序，保障乘客乘车安全，根据《广州市公共汽车电车客运管理条例》、建设部《城市公共汽电车客运管理办法》（建设部令第138）和《城市公共交通车船乘坐规则》（建设部、公安部令第31号），制定本守则。

第二条  在本市行政区域内乘坐公共汽车电车的乘客均应遵守本守则。

第三条  乘车应遵守乘车秩序，服从管理，自觉排队按次序从前门上车、后门下车。乘客在BRT（快速公共交通专用通道）站台乘车，应服从BRT站台管理人员指挥，按照先下后上顺序，前后门同时上下车。

第四条  注意安全，上车后应坐稳扶好，头、手勿伸出窗外；双层公共汽车第二层不准站立；车辆未停稳或车门开关时，禁止上下。

第五条  乘车应讲究文明礼貌，主动向老、幼、病、残、孕妇、抱婴者让座，不得在车内有高声喧哗、打闹、赤膊、乞讨、赌博、卖唱等不文明行为。

第六条   保持车厢清洁，不得在车内吸烟、随地吐痰、吐口香糖、乱丢废弃物等。

第七条  乘车时应自觉支付车费、主动出示有效乘车票证，并有义务配合查验。禁止使用假币、不能流通的残币投币乘车。上车前应准备好零钱，车上不提供找换零钱服务，需要车票者按所投（刷）票款自取车票，任何乘客不得在车上收取他人乘车票款。乘客在BRT站台乘车，须先付费再进入站台，严禁从站外不经付费闸机直接进入站台。

第八条  身高超过1.2米的儿童乘车应当自觉购票。一名成年人可以免费携带一名身高1.2米以下（含1.2米）的儿童乘车，但超过一名的应按超过人数自觉缴费。

第九条  一名乘客可以免费携带重量在10公斤以下或体积在0.02立方米以下的行李物品。随身携带物品重量在10公斤以上20公斤以下或体积在0.02立方米以上0.05立方米以下的，应加投一人车费。重量在20公斤以上30公斤以下或体积在0.05立方米以上0.1立方米以下的，应加投两人车费。携带物品重量超过30公斤或体积超过0.1立方米或高度（长度）超过1.6米时，不得携带乘车（残疾人使用的轮椅、导盲杆等必要扶助工具除外）乘客应注意保管好随身携带的物品，严防被盗，行李物品不能占用座位，如因乘客自身保管措施不当，由乘客自行负责。

第十条   禁止携带易燃、易爆（易碎）、有毒、（有）放射性、腐蚀性、有刺激性气味以及其它可能污损车辆、危及行车安全或危害他人人身安全的物品乘车。禁止携带活体禽、畜、宠物等动物（导盲犬、扶助犬除外）上车；携带物体（第九条规定）有一定重量、体积或贵重物品乘车时，应将物品妥善包装保管，并按本守则第九条规定缴费，如因保管不善而造成的伤害及损失，由乘客承担。

第十一条  醉酒者、精神病患者、学龄前儿童及行动不便者，须有监护能力的健康成年人陪同乘车，因监护人责任在车上造成的伤害及损失的，由监护人承担。

第十二条  乘客应在规定的车站有序上下车，车辆未到站时不得示意驾驶员停车，行车时不得与驾驶员闲谈，不得随意移动或者破坏车内消防器材，不得妨碍驾驶员驾驶及影响行车安全，遇有紧急事件时应听从驾驶员指挥，按照乘车应急指引处置突发事件。

第十三条  乘客未按规定支付车费或者使用伪造、涂改、过期的乘车票证的，驾驶员及BRT站台管理人员可以要求其补交车费。乘客拒不补交的，驾驶员可以拒绝为其提供客运服务。

第十四条  乘客要爱护车辆及车内设施，偷盗或损坏公共汽车电车车内设施的，应依法承担赔偿责任。乘客自身过错造成伤亡事故或财产损失的，由其自行承担责任；造成公共汽车电车营运损失以及伤害他人的，依法追究其法律责任。

第十五条  违反城市客运管理相关法规规定，经劝阻拒不改正的，驾驶员及BRT站台管理人员可以拒绝为其提供客运服务，并告知有关行政管理部门。

第十六条  违反本守则构成违反城市客运交通法规的，由交通主管部门依法处理；构成违反其他法律法规的，按照《广州市公共汽车电车客运管理条例》的规定移送其他相关部门依法处理；构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。

第十七条  本守则自公布之日起施行，有效期5年。